Сервис и ЦТО
Осуществляем гарантийное и постгарантийное обслуживание платежных, билетных, информационных и других терминалов, а также ремонт и модернизацию сторонних производителей различной степени сложности.
В нашем центре сервисный ремонт осуществляется в кратчайшие сроки и по доступным ценам. На все виды работ по обслуживанию терминалов, предоставляется полная гарантия.
Сервис центр «СМТ Инжиниринг» — это команда профессионалов. Наши специалисты осуществляют качественное обслуживание терминалов и помогают решить любые вопросы.
Наличие подменного фонда позволяет произвести срочный ремонт терминала оплаты или информационного киоска.
Во время проведения ремонтных работ Вы можете контролировать состояние Вашего заказа. При необходимости наши специалисты предоставят Вам полную консультацию по всем интересующим вопросам, касающимся сервиса. Сервис платежных, билетных, информационных и других терминалов с компанией «СМТ Инжиниринг» — это быстро, качественно и удобно.
Гарантийный ремонт оборудования
В течение гарантийного срока бесплатное устранение неисправностей в работе киоска самообслуживания, возникших по вине производителя, осуществляется при соблюдении условий транспортировки, хранения и эксплуатации изделия, заявленных производителем.
Необходимые документы:
- Заполненый паспорт терминала;
- Документ, подтверждающий покупку терминала;
- Гарантийный талон терминала с действующим гарантийным сроком.
Гарантийный ремонт включает в себя:
- Осмотр терминала;
- Проверка его работоспособности;
- Замена неисправных узлов и деталей терминала;
- Составление Акта приема-передачи в двух экземплярах;
- Отметка в Гарантийном талоне.
Постгарантийное обслуживание
Сервисный центр «СМТ Инжиниринг» предлагает своим клиентам услуги по постгарантийному обслуживанию и ремонту платежных, билетных, информационных и других терминалов с возможностью выезда наших специалистов к оборудованию Заказчика. Для ремонта терминалов используются только оригинальные запчасти. Ремонт производится сертифицированными инженерами.
Условия ремонта зависят от вида обслуживаемой техники. Стоимость ремонта определяется только после диагностики оборудования инженером сервисного центра.
Приобретение сервисных контрактов на постгарантийное обслуживание
Сервис центр «СМТ Инжиниринг» предлагает продажу сервисных контрактов на постгарантийное обслуживание вашей техники. Контракт может быть подписан на период от года до трех. Ремонт осуществляется в Сервисных центрах «СМТ Инжиниринг» или с выездом к заказчику.
Ремонт с выездом инженера к заказчику
Сервисный центр «СМТ Инжиниринг» направляет своих специалистов к заказчику и обеспечивает квалифицированный ремонт платежных, билетных, информационных и других терминалов, а также предоставляет запчасти, необходимые для поддержания рабочем состоянии всей техники. Запчасти, предоставленные для замены вышедших из строя узлов, являются новыми изделиями или равноценными таковым. Замененные запчасти становятся собственностью Сервисного центра «СМТ Инжиниринг».
